成都車展和上海車展期間，英菲尼迪都取得了令人欣喜的突破，這些成績的背后，離不開臺前幕后的努力。在中國這個強手如林的市場中，作為成長最快的豪華品牌，英菲尼迪詮釋了“英菲速度”，這樣的速度讓英菲尼迪贏的不僅僅是車展，而是中國市場。

　　“各位親愛的家人們，讓我們共同度過一個難忘的周末吧。”不少的外資企業來到了中國這個“家文化”濃郁的國度，入鄉隨俗的創造了“家庭日”來和中國員工溝通感情。但你眼前的這個家庭日有些特別，因為這里正是成都車展現場，家庭日的主角，是英菲尼迪的員工和他們的家人。

　　車展期間，每個汽車銷售，都是一名戰士，高強度的工作，往往會忽略了親愛的家人，家人在車展期間的陪伴和鼓勵，深入了解英菲尼迪的團隊精神，讓這些戰士們也再無后顧之憂，為這場戰役全力以赴。中國經濟網記者深入英菲尼迪的經銷商團隊，為您獨家揭秘，英菲尼迪團隊在車展期間的那些動人故事。

成都車展英菲尼迪展臺人氣爆棚

　　車展前：師帶徒 重培養 給信心

　　把時間回放到兩個月前，此時此刻的英菲尼迪團隊，已經在為成都車展忙碌起來，正如蜀地火辣的味道。

西區區域總監林濤

　　“今年成都車展展臺面積1440平米，2家店參與，對單店人力具有非常大的挑戰，英菲尼迪西大區區域總監林濤了解到經銷的問題后，鼓勵經銷商提前招募大學生作為銷售顧問。“同學們，歡迎加入英菲尼迪這個充滿愛的大家庭！”英菲尼迪成都運通總經理蘇暉，正在為新來的實習生們進行培訓。“作為銷售助理，你們將在店里接受為期兩個月的培訓，培訓內容包括英菲尼迪品牌知識、運通集團企業文化、禮儀規范、產品賣點、競品信息、客戶接待流程、交車、售后服務等方方面面。書本知識學習歷時半個月，結業時會對你們進行考核，后一個半月會將你們分批交給你們的師父，也就是我們英菲尼迪最專業的銷售顧問，你們會和師父進行配合和實際的演練，整個過程中可能會有不適合的人離開，而剩下的同學將會成為英菲尼迪專業的銷售助理，一起打好成都車展這場仗，你們有沒有信心？”

東區區域總監黃睿

　　“我們有信心一定能打贏這場仗！”時間來到了2015年4月，英菲尼迪東大區區域總監黃睿在給上海的三家4S店做上海車展前的動員工作。“時間緊，任務重，我們必須要立刻統一思想、步調一致、執行有力，兄弟們我們要開戰了，區域和廠家會傾聽大家的需求，給大家最大的支持，接下來我會和每個人詳細談談本次車展的目標和方案。”

　　成都車展期間取得了同比30%-40%的增幅；上海車展當月，英菲尼迪在上海的市占率達到4.1%，這些成績的背后，離不開車展期間臺前幕后的努力。這些點點滴滴的累積，匯集在一起，才形成了英菲尼迪在車展上的勢如破竹。

　　車展中：緊跟線索 互相激勵

　　如果說成都車展現場感受到的是“家庭日”的特殊溫暖，那么在4月底的上海車展上，你看到的就是英菲尼迪激情無限的沖勁。

　　每隔兩個小時熱烈的掌聲就會響起，這是在公布三家店的訂單情況。黃睿在接受采訪時表示：“壓力很大，但這同樣也是一種激勵，要讓各個經銷商知道進程。正是有這樣的緊迫感跟戰斗的欲望，每輪成績公布以后，三家經銷商開始回應，開始是相互贊揚，接下來銷售經理會立刻與本店的銷售顧問共同探討自身的不足。”

英菲尼迪“沖突美學”上海車展亮相 

　　當夕陽西下，布簾蓋好展館內的最后一輛展車，燈陸陸續續關閉，在英菲尼迪的展臺，傳來的都是研討銷售策略的聲音，英菲尼迪每次都堅持到最后。每天晚上的例會，先是公布當天的戰果，離目標還有多遠，然后布置一些要去跟蹤的線索，迅速消化掉所有的購買意向，解決遇到的問題。

　　上海車展的每天，英菲尼迪的員工，拼搏、激情，而又充實、忙碌。

　　車展后：挑戰與機遇并存 提升“軟實力”

　　在溫馨的家庭日之后，成都車展也慢慢落下帷幕。“您好，尊敬的英菲尼迪車主，歡迎您預約提車。”車展結束，工作只完成了一半，后面還有大量的交車工作，而英菲尼迪在今年的成都車展，采用了預約制交車，以提升客戶服務滿意度。

　　車展帶來的不僅僅是機遇，還有各種各樣的挑戰。“本次成都車展我們的訂單量取得了前所未有的突破，但巨大交車規模也帶來了不小的挑戰。兩家經銷商要在成都車展當月，將交車能力從五六十臺提升到一百五十臺。”英菲尼迪西大區區域總監林濤說，“為此，我們采取交車預約制，把我們的生產能力和原材料的匹配程度結合起來，讓客戶和我們后勤部隊結合起來。”

成都運通博悅汽車銷售有限公司總經理蘇暉 

　　這個創新的思路，也得到了經銷商積極的回應，蘇暉表示：“對于車展后的交車，我們提前一個月開始準備。每臺車交車前需要進行2個多小時的新車準備。總部和區域根據實際情況制定了預約交車制，提高了交車效率，也確保了客戶滿意度。我們從售后服務、零部件準備、技師準備、CRM等方面對客戶進行了一對一面訪，根據客戶的需求做定制化的加裝，所有細節都一定滿足他們的需求。”

　　臺上一分鐘，臺下十年功。“我認為西區核心的競爭力應該是比別人更勤奮。”林濤在采訪時表示，英菲尼迪和它的合作伙伴們正是以這樣的信仰，參與每個車展。在中國這個強手如林的市場中，作為成長最快的豪華品牌，英菲尼迪詮釋了“英菲速度”，這樣的速度與臺前幕后所有英菲尼迪人的努力是密不可分的，英菲尼迪贏的不僅僅是車展，而是以贏車展的方法去贏得中國市場。（中國經濟網記者楊昕艷）

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